Preguntas más frecuentes

  • ¿Cuándo será procesado mi pedido?

    En general, el procesamiento del pedido empieza por la descripción del producto adquirido, no obstante, a veces ocurren las demoras hasta 48 horas. Sin embargo, si la demora dura más, tiene derecho a obtener la compensación conforme a nuestras reglas.

  • ¿Por qué no puedo obtener el test gratuito?

    Si no ha obtenido el test gratuito, significa que ya lo ha recibido o tiene su perfil personal y la foto del perfil es ausente.

  • ¿Qué pasa si ha introducido los datos incorrectos del pedido?

    Por favor, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto

  • ¿Qué pasa si he hecho el pedido para el perfil personal?

    Le ofrecemos que active el modo privado para su perfil y póngase en contacto con nosotros para volver a procesar el pedido o recibir el reembolso.

  • ¿Cuándo no es posible resolver la cuestión del pedido incorrecto?

    En cualquier caso, si su pedido ha sido procesado a pesar de su fallo, por ejemplo, si por error ha introducido el nombre de usuario ya existente en el sistema.

  • ¿Qué puedo hacer si dentro de cierto tiempo voy a perder mis seguidores?

    Se recomienda que lea la descripción del pedido para asegurarse de que el pedido tenga la garantía y determinar si el plazo de vigencia es vigente. Si está seguro, póngase en contacto con nostros, y resolveremos su cuestión.

  • ¿Por qué el pedido no corresponde a la descripción?

    Respecto a los cambios en el funcionamiento de distintos servicios pueden ocurrir ciertas disconformidades, por eso estamos alegres si va a ayudarnos a identificar el problema. Por favor, póngase en contacto con nostros si ha revelado tal problema y tratamos de corregirlo.

  • ¿Si el rastreador de pedidos en el tiempo real en el rincón izquierdo inferior es real?

    Sí, nuestro sistema hace el seguimiento de nuevos pedidos, y los demuestra constantemente, también puede ver sus pedidos allí :)

  • ¿Qué pasa si introduzco la dirección del correo electrónico incorrecta?

    No es el problema, sin embargo, no vas a recibir la carta que notifica sobre el fallo de procesamiento del pedido, si tal existe, o la respuesta del soporte técnico.

  • ¿Si tienen los precios para distribuidores?

    Sí, por favor, póngase en contacto con nosotros para siguiente discusión.